Гарантии
На всю продукцию завода «Вестэк» предоставляется гарантия до 36 месяцев.
Процедура приема оборудования на гарантийное обслуживание
Чтобы получить быстрое рассмотрение заявки на гарантийное обслуживание, вам необходимо:
- Скачать шаблон письма-претензии ниже.
- Заполнить, подписать и прикрепить файл скана письма-претензии к форме заявке ниже.
- Далее с вами свяжется наш специалист.
На стадии диагностики определяется характер неисправности и возможность ее ремонта по гарантии. Если изделие подлежит гарантийному ремонту, оно передается на ремонт. В противном случае выдается акт об отказе в гарантийном обслуживании с указанием причины. Если требуется платный ремонт, будет предоставлено коммерческое предложение.
Шаблон письма-претензии.docx — скачать (размер: 13,9 Кбайт)